Politique de Confidentialité

Last Updated 27/04/2018 | Version 1.1

La confidentialité et la sécurité en ligne sont importantes pour Gallinée. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations. Cela donne également une certaine sûreté sur ce que nous ferons et ce que nous ne ferons pas de vos données.

1. Objet et consentement à la collecte

Gallinée collecte, stocke, traite ou transmet des données afin de fournir des Services aux Clients. Cela peut inclure le marketing des services, le traitement des commandes pour les clients et les activités de support client, ou dans le but de mener des activités d’entreprise telles que l’interaction avec les fournisseurs, les demandeurs d’emploi ou l’administration.

En fournissant des informations personnelles à Gallinée de l’une des manières décrites dans cette politique, le Sujet accepte d’être autorisé à fournir les informations et d’accepter cette politique de confidentialité et que Gallinée est autorisée à les traiter.

Gallinée collectera une série d’informations sur le Sujet, soit via l’activité via notre site Web, e-mails, assistance à la clientèle, téléphone, en personne ou lors des salons professionnels. Cette information comprend:

Nom
Organisation
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse IP
Nom d’utilisateur
Informations sur la carte de crédit / débit

Nous ne collecterons pas de catégories sensibles de données sans consentement explicite.

Gallinée n’effectue aucune prise de décision automatisée concernant les activités du Service, à l’exception des services de vérification des fraudes par des tiers qui peuvent automatiquement refuser une transaction par carte de crédit ou de débit.

Gallinée ne recueillera pas de données relatives aux mineurs telles que définies par la loi britannique. Les mineurs tels que définis par la loi britannique ne sont pas autorisés à utiliser les services Gallinée ni à interagir avec nous en tant que personne morale.
Gallinée peut, de temps à autre, contacter le Client par courrier électronique concernant des questions liées au service telles que la facturation, le support produit et la logistique.

2. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous êtes client de Gallinée.

Une fois que vous cessez d’être client, nous pouvons conserver vos données plus longtemps afin que nous puissions répondre à vos questions ou réclamations et nous conformer à toutes les exigences légales et comptables.

3. Transfert de données et utilisation de Sous-Processeurs de Données

Gallinée ne partagera pas les données du Sujet avec un tiers qui n’est pas directement associé à la prestation de services sans leur consentement explicite. Gallinée ne transférera pas non plus les données du sujet à un pays tiers en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE qui n’est pas conforme aux lois sur la protection des données en vigueur, par un accord adéquat, des Règles d’Entreprise Contraignantes ou d’autres moyens légaux appropriés de consentement.

Chez Gallinée, nous utilisons un certain nombre d’organisations tierces afin que nous puissions fournir des services à nos clients. Bien que la liste suivante ne soit pas exhaustive, Gallinée transfère généralement que les données personnelles relatives à nos clients, le cas échéant pour les activités décrites ci-dessous, aux tiers ou processeurs de données suivants:

Fournisseur Pourquoi? Politique de Confidentialité Base de traitement
SiteGround Hosting Ltd Hébergement de site Web View Intérêts légitimes
MailChimp Publicité par e-mail View Consentement
Stripe Inc. Traitement des paiements et prévention de la fraude View Contractuel
Paypal Inc. Traitement des paiements et prévention de la fraude View Contractuel
Webgains Le marketing d’affiliation – nous permet de payer des commissions de vente à des tiers. View Intérêts légitimes
Google Inc. E-mail et gestion des documents internes, Publicité View Intérêts légitimes
Agile CRM Gestion de la relation client et activités de marketing View Intérêts légitimes
Xero Ltd. Comptabilité View Intérêts légitimes

En interagissant avec Gallinée tel que défini dans cette politique, le Sujet donne son consentement pour ce transfert et l’utilisation de nos Processeurs de Données et nos Sous-Processeurs de Données, et pour le transfert vers un autre tiers Processeur de Données approprié dans le but de la livraison de Services et d’activités de gestion de la relation client.

4. Engagement de confidentialité et de sécurité du traitement

Gallinée utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées dans notre sphère de responsabilité afin d’assurer un niveau approprié de confidentialité et d’intégrité.

En cas de problème concernant un incident de sécurité ou une violation de données, veuillez envoyer un e-mail à info@gallinee.com

5. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans la mémoire du navigateur Web d’un ordinateur. Ils aident les fournisseurs de sites Web à comprendre la manière dont les utilisateurs utilisent un site Web, à se souvenir des informations de connexion d’un utilisateur et à enregistrer ses préférences. Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour nous aider à garantir le bon fonctionnement de nos Services, prévenir les fraudes et autres dommages, et analyser et améliorer les Services conformément à cette Politique de confidentialité.

5 a) Comment utilise-t-on les cookies?

Nous modifions les cookies périodiquement lorsque nous améliorons ou ajoutons à nos services, mais nous utilisons généralement des cookies pour les objectifs suivants:

a. Pour exploiter nos services, certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site Web et de nos services. Nous utilisons ces cookies de différentes façons, notamment:

b. Analyser et améliorer nos services. Les cookies nous aident à comprendre comment améliorer notre site Web et les services à la clientèle. Les cookies nous indiquent comment les gens accèdent à notre site Web et nous donnent un aperçu des améliorations ou des améliorations que nous devons apporter à notre site Web et à nos services.

c. Pour une meilleure publicité. Les cookies peuvent nous aider à fournir une publicité plus efficace sur notre site Web. Par exemple, nous pourrions utiliser un cookie pour vous empêcher de voir la même publicité plusieurs fois ou de mesurer combien de fois une publicité est vue ou cliquée.

5 b) Comment utilise-t-on les autres technologies?

a. Pixel. Les Pixel (également connus sous le nom de Balises Pixels) peuvent être utilisés avec certains services pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs (tels que les e-mails), mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques des Services et taux de réponse.

B. Modules d’analyse tiers. Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires, pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation des Services et rendre compte des activités et des tendances. Ce service peut également collecter des informations concernant l’utilisation d’autres sites Web, d’applications et de ressources en ligne. Pour protéger votre vie privée, nous anonymisons les informations personnelles identifiables telles que les adresses IP.

5 c) Comment contrôle-t-on les Cookies?

Votre navigateur Web peut vous permettre de modifier vos préférences de cookies. Veuillez consulter la section d’aide de votre navigateur Web ou suivez les liens ci-dessous pour comprendre les différentes possibilités, mais veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web ou de nos services pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

Chrome

Explorer

Safari

Firefox

Opera

5 d) Classement de cookies

Les cookies que nous utilisons couramment sont énumérés ci-dessous. Cette liste n’est pas exhaustive, mais décrit les principales raisons pour lesquelles nous configurons généralement les cookies.

woocommerce_cart_hash

woocommerce_items_in_cart

woocommerce_items_in_cart

Ces cookies stockent les informations relatives à votre panier, afin que nous puissions nous souvenir de ce qui se trouve dans votre panier entre les pages / visites.
_ga

_gid

_gat

Ces cookies sont utilisés par Google Analytics pour distinguer les différents utilisateurs et fournir des analyses.
wcmd Ce cookie permet de savoir si vous avez vu notre liste de diffusion, ce qui évite de vous ennuyer avec des popups inutile.
comment_author

comment_author_email

Ces cookies sont utilisés lorsque vous laissez un avis sur un produit, afin que nous puissions le remplir plus facilement à l’avenir.

5 e) Préférences
Lorsque cela est techniquement possible, nous retardons le chargement de certains services tiers en fonction de votre consentement. Veuillez voir les options ci-dessous pour gérer vos préférences:

6. Publicité

Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez à nos sites Web, en fonction des données relatives à votre accès et à votre utilisation de nos sites Web sur vos appareils.Pour ce faire, ces sociétés peuvent placer ou reconnaître un cookie unique, ou une technologie de suivi similaire, sur votre navigateur (y compris l’utilisation de pixels).

Ils peuvent également utiliser ces technologies, ainsi que les données qu’ils collectent à propos de Votre utilisation en ligne, pour Vous reconnaître sur les appareils que vous utilisez, tels qu’un téléphone portable et un ordinateur portable, et pour prendre des décisions concernant les publicités que vous voyez. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette pratique et savoir comment désactiver la publicité comportementale fournie par les sociétés membres de Network Advertising Initiative dans les navigateurs de bureau et mobiles sur l’appareil particulier sur lequel Vous accédez à cette Politique de confidentialité, veuillez visiter Network Advertising Initiative et Digital Advertising Alliance.

Vous pouvez télécharger l’application AppChoices pour désactiver cette option dans les applications mobiles. Afin de comprendre et d’améliorer l’efficacité de notre publicité, nous pouvons également utiliser des balises Web, des cookies et d’autres technologies pour identifier le fait que vous avez visité notre site Web ou vu une de nos publicités, et nous pouvons fournir ces données à un ou plus de réseaux de publicité de tiers.

Les données que nous fournissons peuvent inclure l’heure et la date de votre visite sur notre site Web, les pages consultées, les liens cliqués et d’autres informations qui ne révèlent pas votre identité «réelle». Ces réseaux publicitaires peuvent reconnaître la balise Web ou le cookie associé à votre visite sur notre site Web lorsque vous visitez d’autres sites Web sur lesquels ils diffusent de la publicité, et ils peuvent prendre des décisions au sujet des publicités que vous voyez en fonction.

7. Email Marketing

Si vous êtes abonné à notre liste de diffusion et ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de notre part, veuillez vous désabonner ci-dessous:

Unsubscribe

8. Si vous voulez nous contacter

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles pour des fins marketing. Genéralement, nous vous informerons (avant de recueillir vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment, ou discuter de toute autre question relative à la protection des données avec nous, en nous contactant à info@gallinee.com ou en écrivant à Gallinée, Hackney C.C, Falkirk street, block D, Edspace (N1 6HQ London UK).

Les sujets de données, les contrôleurs ou toute autre partie concernée souhaitant discuter des questions relatives à la protection des données, telles que la demande d’accès ou l’exactitude des données collectées, peuvent envoyer un e-mail à info@gallinee.com ou écrire à Gallinée, Hackney C.C, Falkirk street, block D, Edspace (N1 6HQ London UK). Tout courrier électronique sera traité pendant les heures de travail et vous devriez recevoir une réponse dans les 3 jours ouvrables.